Política de Privacidad

Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es obligatorio por ley ni por contrato, ni es necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a proporcionar los datos. La no facilitación de los mismos no tendrá consecuencias. Esto solo será aplicable siempre que no se indique lo contrario en los procesos de tratamiento descritos a continuación.
Los «datos personales» son toda información relativa a una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor

Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar información sobre su persona. Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador de Internet transmite datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento web / proveedor de servicios informáticos, que se almacenan en datos de protocolo (los llamados archivos de registro del servidor). Entre los datos almacenados se incluyen, por ejemplo, el nombre de la página visitada, la fecha y la hora del acceso, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante.
El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD debido a nuestro interés legítimo predominante en garantizar el funcionamiento sin incidencias de nuestro sitio web y en mejorar nuestra oferta.

Contacto

Contacto iniciado por el cliente por correo electrónico

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico por iniciativa propia con fines comerciales, recopilaremos sus datos personales únicamente en la medida en que usted los facilite. El tratamiento de los datos sirve para gestionar y responder a su solicitud de contacto.

Si el contacto tiene lugar para la realización de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra) o se refiere a un contrato ya celebrado, el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. En los demás casos, el tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD por motivos relacionados con su situación particular.

Recopilación y tratamiento de datos al utilizar el formulario de contacto

Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje) únicamente en la medida en que usted los facilite. Las finalidades y bases jurídicas corresponden a las indicadas anteriormente para el contacto por correo electrónico.

Uso del botón de desistimiento

Si ha celebrado un contrato a través de nuestra presencia en línea, le ofrecemos una función de desistimiento. Recopilamos datos para la identificación del contrato, así como la fecha y hora del envío. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD (obligación legal) y letra f del RGPD (facilidad de uso).

WhatsApp Business

Cuando se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp, utilizamos la versión WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited. Sus datos pueden transmitirse a servidores de Meta Platforms Inc. en los Estados Unidos. Meta está certificada conforme al Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework). Utilizamos un dispositivo independiente cuya libreta de direcciones contiene únicamente datos de usuarios que se han puesto en contacto con nosotros de forma activa.

Cuenta de cliente y pedidos

Cuenta de cliente

Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento) para mejorar su experiencia de compra. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Recopilación de datos en los pedidos

Al realizar un pedido, recopilamos y tratamos sus datos únicamente en la medida necesaria para la ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD). Los datos se transmiten a empresas de transporte, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios informáticos y a nuestro sistema de gestión de mercancías plentysystems AG (Kassel).

Valoraciones y publicidad

Herramientas de valoración (Shopauskunft, Trustami, Google)

Utilizamos diferentes herramientas para solicitar y mostrar valoraciones. El tratamiento de sus datos para el envío de recordatorios de valoración solo se realiza con su consentimiento expreso (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).

Envío de boletines informativos y rapidmail

Al suscribirse al boletín informativo, utilizamos su dirección de correo electrónico con fines publicitarios (consentimiento). Para ello utilizamos el servicio rapidmail (Friburgo). Con el fin de optimizar nuestras campañas utilizamos píxeles de seguimiento para analizar las tasas de apertura y de clics (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).

Publicidad directa por correo electrónico

Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para promocionar nuestros propios productos o servicios similares (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), siempre que usted no se haya opuesto a dicho uso.

Proveedores de servicios de pago

Utilizamos PayPal Express, PayPal Check-Out y Ratepay. Al utilizar estos servicios, los datos necesarios para la tramitación del pago y, en su caso, para la evaluación de solvencia se transmiten a los respectivos proveedores. Ratepay realiza análisis de riesgo para protegerse frente a impagos (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).

Cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies técnicamente necesarias se utilizan para garantizar el funcionamiento del sitio web (§ 25 apartado 2 TDDDG). Las cookies de análisis y marketing solo se utilizan con su consentimiento (§ 25 apartado 1 TDDDG).

Adobe Analytics y Google Analytics 4

Utilizamos estos servicios para el análisis estadístico del uso del sitio web. Las direcciones IP se anonimizan durante este proceso. Mediante Google Signals puede realizarse un seguimiento entre dispositivos si ha activado esta función en su cuenta de Google.

Meta Pixel y Microsoft Advertising

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uptain

Utilizamos el complemento de uptain GmbH (Wuppertal) para la recuperación de clientes (por ejemplo, en caso de abandono del carrito de compra).

Plugins y otros servicios

Integramos Google Maps para la visualización de ubicaciones, Google reCAPTCHA para la protección contra bots, así como Google Fonts y Adobe Fonts para una presentación uniforme de las fuentes. Además, se integra el logotipo de nuestro socio idealo, durante lo cual las direcciones IP se almacenan temporalmente en archivos de registro.

Sus derechos

Usted dispone de los siguientes derechos conforme a los artículos 15 a 20 del RGPD:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos

Asimismo, dispone de un derecho de oposición frente a los tratamientos basados en intereses legítimos y frente a la publicidad directa.

Derecho de reclamación ante la autoridad de control

Autoridad competente: Comisionada Estatal para la Protección de Datos de Baden-Württemberg, Königstrasse 10 a, 70173 Stuttgart.