Informativa sulla Privacy

Salvo diversamente indicato di seguito, il conferimento dei dati personali non è richiesto per legge o per contratto, né è necessario per la conclusione di un contratto. Non siete obbligati a fornire i dati. Il mancato conferimento non comporta alcuna conseguenza. Ciò si applica solo nella misura in cui non sia diversamente specificato nelle successive operazioni di trattamento.
Per "Dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Logfile del server

È possibile visitare i nostri siti web senza fornire informazioni personali. A ogni accesso al nostro sito web, i dati di utilizzo vengono trasmessi a noi o al nostro web host / fornitore di servizi IT dal browser Internet dell'utente e memorizzati in dati di registro (i cosiddetti logfile del server). Questi dati memorizzati includono, ad esempio, il nome della pagina richiamata, la data e l'ora dell'accesso, l'indirizzo IP, la quantità di dati trasferita e il provider richiedente.
Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR sulla base del nostro prevalente legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento del nostro sito web e a migliorare la nostra offerta.

Contatti

Contatto d'iniziativa del cliente via e-mail

Se entrate in contatto d'affari con noi di vostra iniziativa via e-mail, raccogliamo i vostri dati personali solo nella misura da voi fornita. Il trattamento dei dati serve a gestire e rispondere alla vostra richiesta di contatto.

Se il contatto è finalizzato all'esecuzione di misure precontrattuali (ad es. consulenza in caso di interesse all'acquisto) o riguarda un contratto già concluso, la base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR. In altri casi, il trattamento si basa sull'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.

Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento basato sull'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.

Raccolta e trattamento in caso di utilizzo del modulo di contatto

Quando si utilizza il modulo di contatto, raccogliamo i dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura da voi fornita. Le finalità e le basi giuridiche corrispondono a quelle indicate sopra per il contatto via e-mail.

Utilizzo del pulsante di recesso

Se avete concluso un contratto tramite la nostra presenza online, vi offriamo una funzione di recesso. Raccogliamo i dati per identificare il contratto e il momento dell'invio. Il trattamento si basa sull'art. 6 par. 1 lett. c del GDPR (obbligo di legge) e lett. f del GDPR (usabilità).

WhatsApp Business

In caso di contatto tramite WhatsApp, utilizziamo la versione WhatsApp Business di WhatsApp Ireland Limited. I vostri dati potrebbero essere trasmessi ai server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti. Meta è certificata ai sensi del Trans-Atlantic Data Privacy Framework. Utilizziamo un dispositivo dedicato, la cui rubrica contiene solo i dati degli utenti che ci hanno contattato attivamente.

Account cliente & Ordini

Account cliente

Al momento dell'apertura di un account cliente, raccogliamo i vostri dati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR (consenso) al fine di migliorare la vostra esperienza di acquisto. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento.

Raccolta dati in caso di ordine

In caso di ordine, raccogliamo e trattiamo i vostri dati solo nella misura necessaria all'esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b del GDPR). I dati vengono trasmessi alle società di spedizione, ai fornitori di servizi di pagamento, ai fornitori di servizi IT e al nostro sistema di gestione merci plentysystems AG (Kassel).

Recensioni & Pubblicità

Strumenti di recensione (Shopauskunft, Trustami, Google)

Utilizziamo diversi strumenti per raccogliere e visualizzare le recensioni. Il trattamento dei dati per l'invio di promemoria di recensione avviene solo previo vostro esplicito consenso (art. 6 par. 1 lett. a del GDPR).

Invio di newsletter & rapidmail

Se vi iscrivete alla newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per scopi pubblicitari (consenso). A tale scopo utilizziamo il servizio rapidmail (Friburgo). Per ottimizzare le nostre campagne, utilizziamo pixel di tracciamento per analizzare i tassi di apertura e di clic (art. 6 par. 1 lett. f del GDPR).

Marketing diretto via e-mail

Potremmo utilizzare il vostro indirizzo e-mail per pubblicizzare prodotti o servizi analoghi (art. 6 par. 1 lett. f del GDPR), a meno che non vi sia opposti a tale utilizzo.

Fornitori di servizi di pagamento

Utilizziamo PayPal Express, PayPal Check-Out e Ratepay. Quando si utilizzano questi servizi, i dati relativi all'elaborazione del pagamento ed eventualmente alla verifica della solvibilità vengono trasmessi ai fornitori. Ratepay effettua analisi del rischio per tutelarsi contro i mancati pagamenti (art. 6 par. 1 lett. f del GDPR).

Cookie & Strumenti di analisi

Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie tecnici necessari vengono utilizzati per garantire le funzionalità (§ 25 par. 2 TDDDG). I cookie di analisi e marketing vengono impostati solo previo vostro consenso (§ 25 par. 1 TDDDG).

Adobe Analytics & Google Analytics 4

Utilizziamo questi servizi per la valutazione statistica dell'utilizzo del sito web. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi. Tramite Google Signals, può essere effettuato un tracciamento cross-device se lo avete attivato nel vostro account Google.

Pixel di Meta & Microsoft Advertising

Utilizziamo questi servizi per la pubblicità basata sugli interessi sui social network e sui motori di ricerca (consenso richiesto).

uptain

Per il recupero dei clienti (ad es. in caso di carrelli abbandonati), utilizziamo il plugin di uptain GmbH (Wuppertal).

Plugin & Altro

Integriamo Google Maps per la visualizzazione della posizione, Google reCAPTCHA per la protezione dai bot, oltre a Google Fonts e Adobe Fonts per la visualizzazione uniforme dei caratteri. Inoltre, è integrato il logo del nostro partner idealo, in base al quale gli indirizzi IP vengono temporaneamente salvati nei logfile.

I vostri diritti

Avete i seguenti diritti ai sensi degli artt. da 15 a 20 del GDPR:

• Accesso, rettifica, cancellazione
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati

Avete inoltre il diritto di opposizione al trattamento basato su legittimi interessi e al marketing diretto.

Diritto di reclamo all'autorità di controllo

Autorità competente: Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg, Königstrasse 10 a, 70173 Stoccarda, Germania.