Informativa sulla privacy

Se non diversamente specificato di seguito, il conferimento dei dati personali non è richiesto dalla legge o dal contratto, né è necessario per la conclusione di un contratto. Non siete obbligati a fornire tali dati. Il mancato conferimento non comporta alcuna conseguenza. Ciò si applica solo nella misura in cui non vengano fornite indicazioni diverse per le successive operazioni di trattamento.
"Dati personali": qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.

File di log del server (Server Logfiles)

È possibile visitare i nostri siti web senza fornire alcuna informazione personale. Ad ogni accesso al nostro sito web, i dati di utilizzo vengono trasmessi dal vostro browser Internet a noi o al nostro provider di hosting web / servizi IT e salvati nei dati di log (i cosiddetti server log files). Questi dati salvati includono, ad esempio, il nome della pagina visitata, la data e l'ora dell'accesso, l'indirizzo IP, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente.
Il trattamento viene effettuato sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro prevalente legittimo interesse a garantire il funzionamento privo di errori del nostro sito web e a migliorare la nostra offerta.

Contatto

Contatto di iniziativa del cliente via e-mail

Se contattate di vostra iniziativa con noi via e-mail per motivi commerciali, raccogliamo i vostri dati personali solo nella misura da voi fornita. Il trattamento dei dati serve a gestire e rispondere alla vostra richiesta di contatto.

Se il contatto è finalizzato all'esecuzione di misure precontrattuali (ad es. consulenza in caso di interesse all'acquisto) o riguarda un contratto già concluso, la base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. In altri casi, il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare, al trattamento basato sull'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Raccolta e trattamento durante l'utilizzo del modulo di contatto

Quando utilizzate il modulo di contatto, raccogliamo i vostri dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura da voi fornita. Le finalità e le basi giuridiche corrispondono a quelle del contatto via e-mail sopra menzionato.

Utilizzo del pulsante di recesso

Se avete concluso un contratto tramite la nostra presenza online, vi offriamo una funzione di recesso. Raccogliamo i dati per identificare il contratto e l'ora dell'invio. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. c GDPR (obbligo di legge) e lett. f GDPR (facilità d'uso).

WhatsApp Business

In caso di contatto tramite WhatsApp, utilizziamo la versione WhatsApp Business di WhatsApp Ireland Limited. I vostri dati potrebbero essere trasmessi ai server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti. Meta è certificata secondo il Trans-Atlantic Data Privacy Framework. Utilizziamo un dispositivo separato la cui rubrica contiene solo i dati degli utenti che ci hanno contattato attivamente.

Account cliente e Ordini

Account cliente

Al momento dell'apertura di un account cliente, raccogliamo i vostri dati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso) per migliorare la vostra esperienza d'acquisto. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento.

Raccolta dati per gli ordini

Al momento dell'ordine, raccogliamo e trattiamo i vostri dati solo nella misura necessaria all'esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR). I dati vengono trasmessi a società di spedizioni, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi IT e al nostro sistema di gestione delle merci plentysystems AG (Kassel).

Recensioni e Pubblicità

Strumenti di recensione (Shopauskunft, Trustami, Google)

Utilizziamo diversi strumenti per raccogliere e visualizzare le recensioni. Il trattamento dei vostri dati per l'invio di promemoria di recensione avviene solo previo vostro consenso espresso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

Invio di newsletter e rapidmail

Al momento dell'iscrizione alla newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail a scopo pubblicitario (consenso). A tale scopo utilizziamo il servizio rapidmail (Friburgo). Per ottimizzare le nostre campagne, utilizziamo pixel di tracciamento per analizzare i tassi di apertura e di clic (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Marketing diretto via e-mail

Possiamo utilizzare il vostro indirizzo e-mail per fare pubblicità a propri beni o servizi simili (art. 6 par. 1 lett. f GDPR), a condizione che non vi siate opposti a tale utilizzo.

Fornitori di servizi di pagamento

Utilizziamo PayPal Express, PayPal Check-Out e Ratepay. Quando si utilizzano questi servizi, i dati per l'elaborazione del pagamento e, se necessario, la verifica della solvibilità vengono trasmessi ai fornitori. Ratepay effettua analisi del rischio per tutelarsi contro i mancati pagamenti (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Cookie e strumenti di analisi

Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie tecnicamente necessari vengono utilizzati per garantire la funzionalità (§ 25 par. 2 TDDDG). Utilizziamo cookie di analisi e marketing solo previo vostro consenso (§ 25 par. 1 TDDDG).

Adobe Analytics e Google Analytics 4

Utilizziamo questi servizi per la valutazione statistica dell'utilizzo del sito web. In questo processo, gli indirizzi IP vengono anonimizzati. Attraverso Google Signals può avvenire un tracciamento cross-device, a condizione che sia stato attivato nel proprio account Google.

Meta Pixel e Microsoft Advertising

Utilizziamo questi servizi per la pubblicità basata sugli interessi sui social network e sui motori di ricerca (consenso richiesto).

uptain

Per il recupero dei clienti (ad es. in caso di carrelli abbandonati), utilizziamo il plugin di uptain GmbH (Wuppertal).

Plugin e altro

Integriamo Google Maps per la visualizzazione della posizione, Google reCAPTCHA per la protezione contro i bot, nonché Google Fonts e Adobe Fonts per una visualizzazione uniforme dei caratteri. Inoltre, è integrato il logo del nostro partner idealo, che comporta la memorizzazione temporanea degli indirizzi IP nei file di log.

I vostri diritti

Avete i seguenti diritti ai sensi degli artt. da 15 a 20 GDPR:

• Accesso, rettifica, cancellazione
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati

Inoltre, avete il diritto di opposizione ai trattamenti basati su legittimi interessi e al marketing diretto.

Diritto di reclamo all'autorità di controllo

Autorità competente: Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg, Königstrasse 10 a, 70173 Stoccarda, Germania.