Gizlilik Politikası

Aşağıda aksi belirtilmediği sürece, kişisel verilerinizin sağlanması yasal veya sözleşmesel olarak zorunlu olmadığı gibi bir sözleşmenin akdedilmesi için de gerekli değildir. Verileri sağlamakla yükümlü değilsiniz. Verilerin sağlanmaması herhangi bir sonuç doğurmaz. Bu durum, yalnızca aşağıdaki işleme faaliyetlerinde aksi belirtilmediği sürece geçerlidir.
"Kişisel veri", kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.

Sunucu Log Dosyaları (Server Logfiles)

Kişisel bilgilerinizi vermeden web sitelerimizi ziyaret edebilirsiniz. Web sitemize her erişildiğinde, kullanım verileri internet tarayıcınız tarafından bize veya web barındırma / BT hizmet sağlayıcımıza iletilir ve günlük verilerinde (sunucu log dosyaları) saklanır. Bu saklanan veriler arasında, örneğin erişilen sayfanın adı, erişim tarihi ve saati, IP adresi, aktarılan veri miktarı ve talebi yapan sağlayıcı yer alır.
İşleme, web sitemizin sorunsuz çalışmasını sağlama ve tekliflerimizi iyileştirme konusundaki üstün meşru menfaatimiz doğrultusunda GDPR Madde 6 Abs. 1 lit. f uyarınca gerçekleştirilir.

İletişim

Müşterinin E-posta Yoluyla İnisiyatif Alarak İletişime Geçmesi

Bizimle e-posta yoluyla inisiyatif alarak ticari iletişime geçtiğinizde, kişisel verilerinizi yalnızca tarafınızca sağlanan kapsamda toplarız. Veri işleme, iletişim talebinizi işlemek ve yanıtlamak amacına hizmet eder.

İletişim, sözleşme öncesi önlemlerin yürütülmesi amacıyla (örneğin satın alma talebinde danışmanlık) veya halihazırda akdedilmiş bir sözleşmeyle ilgiliyse, yasal dayanak GDPR Madde 6 Abs. 1 lit. b'dir. Diğer durumlarda işleme, GDPR Madde 6 Abs. 1 lit. f uyarınca gerçekleştirilir.

İtiraz Hakkı: Özel durumunuzdan kaynaklanan nedenlerle, GDPR Madde 6 Abs. 1 lit. f uyarınca yapılan bu işlemeye istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz.

İletişim Formunun Kullanımı Sırasında Veri Toplanması ve İşlenmesi

İletişim formunu kullanırken kişisel verilerinizi (ad, e-posta adresi, mesaj metni) yalnızca tarafınızca sağlanan kapsamda toplarız. Amaçlar ve yasal dayanaklar yukarıda belirtilen e-posta iletişimi ile aynıdır.

Cayma Butonunun Kullanımı

Çevrim içi varlığımız üzerinden bir sözleşme akdettiyseniz, size bir cayma işlevi sunuyoruz. Sözleşmeyi tanımlamaya yönelik verileri ve gönderim zamanını toplarız. İşleme, GDPR Madde 6 Abs. 1 lit. c (yasal yükümlülük) ve lit. f (kullanıcı dostu olma) uyarınca gerçekleştirilir.

WhatsApp Business

WhatsApp üzerinden iletişim kurulduğunda, WhatsApp Ireland Limited şirketinin WhatsApp Business sürümünü kullanırız. Verileriniz gerektiğinde ABD'deki Meta Platforms Inc. sunucularına aktarılabilir. Meta, Trans-Atlantic Data Privacy Framework kapsamında sertifikalandırılmıştır. Yalnızca bizimle aktif olarak iletişime geçen kullanıcıların verilerini içeren ayrı bir cihaz adres defteri kullanmaktayız.

Müşteri Hesabı ve Siparişler

Müşteri Hesabı

Bir müşteri hesabı açarken, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek amacıyla verilerinizi GDPR Madde 6 Abs. 1 lit. a (rıza) uyarınca toplarız. Bu rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Siparişlerde Veri Toplanması

Sipariş verirken verilerinizi yalnızca sözleşmenin ifası için gerekli olduğu ölçüde toplar ve işleriz (GDPR Madde 6 Abs. 1 lit. b). Veriler nakliye şirketlerine, ödeme hizmeti sağlayıcılarına, BT hizmet sağlayıcılarına ve mal yönetim sistemimiz olan plentysystems AG (Kassel) şirketine aktarılır.

Değerlendirmeler ve Reklam

Değerlendirme Araçları (Shopauskunft, Trustami, Google)

Değerlendirme almak ve görüntülemek için çeşitli araçlar kullanıyoruz. Değerlendirme hatırlatmaları göndermek amacıyla verilerinizin işlenmesi yalnızca açık rızanızla gerçekleşir (GDPR Madde 6 Abs. 1 lit. a).

Bülten Gönderimi ve rapidmail

Bültene kaydolduğunuzda e-posta adresinizi reklam amaçlı kullanırız (rıza). Bu işlem için rapidmail (Freiburg) hizmetini kullanmaktayız. Kampanyalarımızı optimize etmek amacıyla açılma ve tıklanma oranlarını analiz etmek için takip pikselleri (tracking pixel) kullanırız (GDPR Madde 6 Abs. 1 lit. f).

E-posta Yoluyla Doğrudan Pazarlama

Bu kullanıma itiraz etmediğiniz sürece, e-posta adresinizi kendi benzer mal veya hizmetlerimizin reklamı için kullanabiliriz (GDPR Madde 6 Abs. 1 lit. f).

Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

PayPal Express, PayPal Check-Out ve Ratepay hizmetlerini kullanıyoruz. Bu hizmetler kullanıldığında, ödeme işlemleri ve gerektiğinde kredi değerlilik kontrolü (risk analizi) için veriler sağlayıcılara aktarılır. Ratepay, ödeme varsayımlarına karşı korunmak amacıyla risk analizleri yürütür (GDPR Madde 6 Abs. 1 lit. f).

Çerezler (Cookies) ve Analiz Araçları

Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Teknik olarak gerekli çerezler işlevselliği sağlamak amacıyla kullanılır (TDDDG § 25 Abs. 2). Analiz ve pazarlama çerezleri yalnızca rızanızla yerleştirilir (TDDDG § 25 Abs. 1).

Adobe Analytics ve Google Analytics 4

Bu hizmetleri web sitesi kullanımının istatistiksel değerlendirmesi için kullanıyoruz. Bu süreçte IP adresleri anonimleştirilir. Google hesabınızda etkinleştirdiyseniz, Google Signals aracılığıyla cihazlar arası takip gerçekleştirilebilir.

Meta Pixel ve Microsoft Advertising

Bu hizmetleri sosyal ağlarda ve arama motorlarında ilgi alanına dayalı reklamcılık için kullanıyoruz (rıza gereklidir).

uptain

Müşteri kazanımı/geri kazanımı için (örneğin alışveriş sepeti terklerinde) uptain GmbH (Wuppertal) eklentisini kullanmaktayız.

Eklentiler (Plugins) ve Diğer Hususlar

Konum gösterimi için Google Maps, botlara karşı koruma sağlamak için Google reCAPTCHA ve yazı tiplerinin düzgün görüntülenmesi için Google Fonts ile Adobe Fonts entegre edilmiştir. Ayrıca ortağımız idealo logosu da entegre edilmiş olup log dosyalarında kısa süreli IP adresleri saklanabilir.

Haklarınız

GDPR Madde 15 ila 20 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi alma, düzeltme, silme
• İşlemenin kısıtlanması
• Veri taşınabilirliği

Ayrıca, meşru menfaatlere dayalı işlemeye ve doğrudan pazarlamaya karşı itiraz hakkınız bulunmaktadır.

Denetim Makamına Şikayet Hakkı

Yetkili makam: Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg, Königstrasse 10 a, 70173 Stuttgart.