Rücksendungen
Bitte beachte, dass die folgenden Hinweise keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Kontaktiere uns
Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest.
Du erreichst uns über unsere kostenlose Hotline: 0800 / 10 11 800(Mo.–Fr. von 10:00 bis 16:00 Uhr)
Oder per E-Mail an:
info@masecori.de
So sendest du deine Artikel zurück
Verwende für den Rückversand am besten unsere Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Fülle bitte das Formular "Wichtige Kundeninformation" aus, das deiner Sendung beiliegt. Falls du dieses Formular nicht mehr hast, kannst du dir hier ein neues herunterladen:
Rücksendeformular herunterladen (PDF)
Bitte fülle auf dem Rücksendeschein Vorder- und Rückseite vollständig aus:
- Welchen Artikel schickst du zurück?
- Wünschst du einen Umtausch?
- Wie soll verrechnet werden?
Bitte nenne uns auch den Grund für die Rücksendung. Deine Erfahrung ist wichtig für uns, um unsere Produkte zu verbessern.
Gutschrift
Den Wert der zurückgesandten Ware schreiben wir dir gut. Wir informieren dich am Tag der Rückzahlung per E-Mail. Dieser E-Mail hängt die Stornorechnung als PDF-Dokument an.
Hinweis zur Auszahlung:
Wir zahlen Gutschriften immer auf demselben Weg aus, wie du die Ware ursprünglich bezahlt hast.
Wenn du zum Beispiel per PayPal bezahlt hast, buchen wir den Betrag automatisch auf dein PayPal-Konto zurück.